Vanliga frågor

Hur gör jag för att registrera ett konto?

För att skapa ett konto hos oss besöker du vår webbplats och klickar på knappen för att registrera dig. Du fyller i dina grundläggande uppgifter och väljer ett lösenord. När du har bekräftat din e-postadress är kontot aktivt och du kan börja handla.

Hur ändrar jag informationen på mitt konto?

När du är inloggad på ditt konto hittar du en sektion för inställningar. Där kan du när som helst uppdatera dina personuppgifter, din leveransadress och dina betalningsinställningar.

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi erbjuder flera moderna och säkra betalningslösningar. På vår kassasida kan du välja det alternativ som passar dig bäst. All betalning hanteras via krypterade anslutningar för att din information ska vara trygg.

Hur går leveransen till?

Vi strävar efter att skicka din order så snabbt som möjligt. När din beställning har packats och lämnats till vår transportör får du en bekräftelse med spårningsinformation. Du kan följa paketets resa fram till din dörr.

Vad är din returpolicy?

Vi hoppas att du ska bli nöjd med ditt köp, men om du av någon anledning vill returnera en vara, är det enkelt. Du anmäler din retur via ditt konto och får sedan instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten. Vi hanterar alla returer i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Kan jag byta en vara?

Ja, om du vill byta en vara mot en annan storlek eller färg, gör du en retur av den ursprungliga produkten och lägger sedan en ny beställning. Detta är det snabbaste sättet att få den vara du önskar.

Vad gör jag om en vara är skadad eller felaktig?

Om du skulle motta en vara som är skadad eller har ett annat fel, ber vi dig kontakta oss omedelbart via vårt kontaktformulär. Vi kommer då att utreda ärendet och hitta en lösning för dig.

Hur kan jag kontakta er?

Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig med alla dina frågor. Det enklaste sättet att nå oss är genom kontaktformuläret på vår webbplats. Du kan också hitta hjälp och snabba svar i vårt hjälpcenter.

Var hittar jag information om tävlingar och erbjudanden?

All information om våra aktuella erbjudanden och eventuella tävlingar publiceras på vår webbplats. Vi rekommenderar att du prenumererar på vårt nyhetsbrev för att inte missa något.

Hur säger jag upp mitt konto?

Om du önskar avsluta ditt konto hos oss, kan du göra det via dina kontoinställningar. Om du behöver hjälp med processen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Hur länge sparas mina uppgifter?

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar och lagrar din information i vår integritetspolicy, som alltid finns tillgänglig på webbplatsen.

Varför kan jag inte logga in?

Om du har problem med att logga in, kontrollera först att du använder rätt e-postadress och lösenord. Du kan också använda funktionen ”Glömt lösenord” för att återställa det. Om problemet kvarstår, kontakta oss så hjälper vi dig.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse – vad gör jag?

Kontrollera din skräppost eller spamfilter, då bekräftelsemailet ibland kan hamna där. Om du inte hittar det där, logga in på ditt konto för att se din orderstatus. Du kan även be oss skicka en ny bekräftelse.

Vi hoppas att du har fått svar på dina frågor. För ytterligare hjälp, tveka inte att besöka harvardsale.com där du hittar mer information och våra kontaktvägar. Välkommen åter!